ir dalinkitės
jomis su artimaisiais, ar išsisaugokite jas savo el. pašte.
Apie mus
Esame poilsinių ir verslo kelionių lyderiai Lietuvoje, daugiau nei 30 metų savo klientams siūlantys atsakingai parengtus, patikrintus ir mūsų pačių išbandytus kelionių maršrutus.
Kiekvieno keliautojo poreikiai ir pageidavimai mus įkvepia net ir paprastas keliones paversti mažu stebuklu. „West Express“ kelionių agentai yra tikri savo srities profesionalai, pasirengę atsakyti į visus klausimus apie bet kurią dominančią kelionės kryptį.
Kasmet aptarnaujame daugiau nei 200 000 tūkst. keliautojų, o verslo keliones organizuojame daugiau nei 5 tūkst. Lietuvos ir užsienio įmonių. Daugelis verslo klientų mūsų paslaugomis naudojasi ilgiau nei 15 metų, kuo labai didžiuojamės ir vertiname tokią ilgametę partnerystę.
Siekdami užtikrinti aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę, nuosekliai laikomės kasmet atnaujinamo ISO 9001:2015 standarto. Nuo 2022 metų mūsų veikla atitinka ir ISO 14001:2015 aplinkosaugos vadybos reikalavimus, o 2024 metais įsidiegėme ISO/IEC 27001:2022 – tarptautinį informacijos saugumo valdymo standartą. Šie sertifikatai patvirtina mūsų įsipareigojimą veikti atsakingai, saugiai ir profesionaliai.
Aktyviai plėtojame ir savo kasdieniame darbe taikome naujausias turizmo technologijas, tokias kaip ekonomiškai naudingiausių bilietų ir viešbučių rezervavimo sistemas, savitarnos platformas verslui.
Teikiame išskirtines paslaugas, tarp kurių – ir 24/7 pagalbos linija verslo klientams.
Esame Lietuvos turizmo asociacijos narė, bendradarbiaujame su Tarptautine oro transporto asociacija (IATA) ir daugelį metų priklausėme tarptautiniam kelionių organizavimo tinklui Hogg Robinson Group (HRG). Šiandien žengiame į naują etapą – esame pasaulinio Lufthansa City Center (LCC) tinklo dalis, o ši narystė sustiprina mūsų tarptautines kompetencijas ir suteikia prieigą prie pažangiausių verslo kelionių sprendimų visame pasaulyje.
Mūsų vizija – pranokti mūsų klientų lūkesčius.
Mūsų misija – užtikrinti ilgalaikį bendradarbiavimą su klientais, jį grindžiant aukščiausio lygio aptarnavimo standartais, abipusiškai naudinga partneryste bei išlaikant lyderio poziciją Lietuvos turizmo verslo rinkoje.
Mūsų klientų aptarnavimo principai, kuriais vadovaujamės, kasdien bendraudami su Jumis.
Kviečiame Jus pasinerti į stebuklingą, spalvingą ir įkvepiantį pažintinių ir poilsinių kelionių pasaulį. Nusprendę keliauti su „West Express“ renkatės kokybę ir patikimumą. Galite būti tikri, kad į Jūsų kelionės pasiūlymą sudėsime visą savo dėmesį, atsakomybę, meilę kelionėms ir pagrįstą kainą!
